Se sei nel settore alberghiero, sai quanto sia importante tracciare il fatturato e misurare l’efficacia delle tue campagne pubblicitarie. Le Google Ads rappresentano uno strumento potente per attirare nuovi clienti, ma come puoi tracciare il fatturato generato da queste campagne?
In questo articolo, ti spiegheremo come tracciare il fatturato della tua struttura ricettiva tramite le Google Ads, illustrando gli strumenti necessari e i passi da seguire.
Tracciare il fatturato: come usare Google Analytics per farlo
Prima di immergerci nei dettagli, è essenziale comprendere che Google Ads e Google Analytics lavorano insieme per fornire una visione completa delle performance delle tue campagne pubblicitarie. Google Analytics è uno strumento fondamentale per tracciare il fatturato generato attraverso le tue campagne Google Ads.
- Configurazione di Google Analytics: Assicurati di avere un account Google Analytics e collega il tuo sito web o la pagina di prenotazione dell’hotel. Questo ti consentirà di monitorare il comportamento degli utenti che provengono dalle tue Google Ads.
- Obiettivi di Conversione: All’interno di Google Analytics, crea obiettivi di conversione specifici per tracciare prenotazioni alberghiere. Questi obiettivi possono includere il completamento di un modulo di prenotazione, una pagina di ringraziamento o qualsiasi azione che rappresenti una prenotazione confermata.
Utilizzo delle Estensioni per Chiamate
Se le chiamate telefoniche rappresentano una parte significativa del tuo business alberghiero, è fondamentale tenere traccia delle chiamate in arrivo dalle tue Google Ads. Le estensioni per chiamate sono uno strumento utile per questo scopo. Per tracciare il fatturato proveniente dalle chiamate ecco cosa devi fare:
- Configurazione delle Estensioni per Chiamate: Nel pannello di controllo delle tue campagne Google Ads, puoi configurare le estensioni per chiamate. Queste estensioni consentono di includere il numero di telefono dell’hotel direttamente nell’annuncio, semplificando il contatto da parte dei potenziali clienti.
- Utilizzo dei Codici di Monitoraggio delle Chiamate: Per tracciare in modo efficace le chiamate, puoi utilizzare codici di monitoraggio delle chiamate. Questi codici genereranno un numero univoco per ogni annuncio o gruppo di annunci, consentendoti di collegare specifiche chiamate alle campagne.
Tracciare il fatturato: Implementazione delle Conversioni Offline
Gran parte delle prenotazioni alberghiere avviene al di fuori del mondo online, spesso tramite chiamate telefoniche dirette. Per tracciare il fatturato generato da queste chiamate, dovrai implementare il tracciamento delle conversioni offline.
- Integrazione con il Sistema di Prenotazione: Per tracciare le prenotazioni telefoniche, è necessario integrare il sistema di prenotazione dell’hotel con il tuo sistema di tracciamento online. Ciò può richiedere la collaborazione con un esperto IT per garantire che tutte le informazioni siano catturate correttamente.
- Attribuzione delle Conversioni: Una volta che hai integrato i sistemi, dovrai sviluppare un sistema di attribuzione delle conversioni. Questo ti aiuterà a determinare quale campagna o annuncio ha generato una specifica prenotazione telefonica, consentendoti di misurare il ritorno sull’investimento (ROI) in modo accurato.
Utilizzo di Software di Tracciamento del Call Center
Per i grandi hotel o catene alberghiere, tracciare il fatturato derivante dalle chiamate può diventare complesso. In questi casi, l’utilizzo di software di tracciamento del call center può semplificare notevolmente il processo.
- Selezione del Software: Esistono numerosi software di tracciamento del call center disponibili sul mercato. Prima di sceglierne uno, valuta le tue esigenze specifiche e le funzionalità necessarie per il tuo hotel.
- Integrazione con Google Ads: Assicurati che il software di tracciamento del call center che scegli sia compatibile con Google Ads. Questo consentirà un’integrazione fluida tra il tracciamento delle chiamate e le tue campagne pubblicitarie.
Tracciare il fattura: Analisi dei Dati e Ottimizzazione
Una volta che hai implementato tutti gli strumenti e i processi necessari per tracciare il fatturato tramite le Google Ads, è essenziale analizzare i dati e apportare miglioramenti continui alle tue campagne.
- Monitoraggio Costante: Tieni d’occhio costantemente i dati di tracciamento delle chiamate e delle prenotazioni. Analizza quali campagne o annunci stanno generando i migliori risultati in termini di conversioni e fatturato.
- Ottimizzazione delle Campagne: Utilizza i dati raccolti per ottimizzare le tue campagne. Puoi ridistribuire il budget verso le campagne più performanti e apportare modifiche agli annunci meno efficaci.
- Affidati a un esperto: se non sai come muoverti, coinvolgi un esperto di Google Ads, che ti aiuti a tracciare il fatturato in maniera corretta attraverso le tue campagne pubblicitarie, ma non solo: sarà utile anche per insegnarti a gestirle e usare le Google Ads in maniera performante.
Conclusione
Tracciare il fatturato tramite le Google Ads per gli hotel è una pratica essenziale per misurare l’efficacia delle tue campagne pubblicitarie. Utilizzando strumenti come Google Analytics, estensioni per chiamate, conversioni offline e software di tracciamento del call center, puoi ottenere una visione completa del tuo ROI e apportare miglioramenti continui alle tue strategie di marketing.
Ricorda che il tracciamento accurato richiede impegno e attenzione ai dettagli, ma i benefici in termini di crescita del tuo hotel e dell’intero business alberghiero ne varranno sicuramente la pena. Continua a monitorare e ottimizzare le tue campagne per garantire il massimo successo e il miglior ritorno sull’investimento possibile.