Clienti altospendenti: come attirarli
I clienti altospendenti sembrano talvolta un miraggio. Tuttavia, con la giusta strategia è possibile attirare verso la propria struttura ricettiva una tipologia di cliente che non vuole risparmiare, ma spendere perché conosce perfettamente il valore della tua struttura ed è disposto, pertanto, a pagare! Nell’industria dell’hospitality, la ricerca di clienti con un alto potere d’acquisto […]
Partnership Locali e strutture ricettive
Partnership locali? Sì, grazie!Le partnership commerciali con le strutture ricettive sono vere e proprie collaborazioni con cui valorizzare e arricchire ulteriormente l’esperienza degli ospiti. Sapere come gestirle, a partire dalla scelta del partner giusto, può evitare passi falsi e fornire opportunità distintive rispetto alla concorrenza. Perché Creare Partnership Locali Le collaborazioni locali offrono la possibilità […]
Danni provocati dai clienti: come gestirli
I danni provocati dai clienti sono un effetto collaterale pressoché inevitabile all’interno delle strutture ricettive. Spesso sono accidentali e di entità minima, tuttavia in alcuni casi possono rivelarsi più impegnativi e problematici da gestire di quanto si pensi inizialmente. Pertanto, è importante comprendere le responsabilità degli ospiti e implementare un adeguato sistema per affrontare i […]
Furto in hotel: come gestirlo
Furto in hotel, un argomento spinoso e che speriamo non dobbiate vivere spesso! Cosa succede se un ospite lamenta la scomparsa di uno o più oggetti personali? E come ne risponde la struttura? Posto che il furto deve essere sempre provato e denunciato dal cliente, l’albergatore non è esente da responsabilità: vediamo quali. Il contratto […]
Strategia di Prezzo Vincente per la Stagione Estiva
Inizia la stagione estiva con una strategia di prezzo vincente! La stagione estiva porta con sé molte opportunità per le aziende ma anche tanti concorrenti che si contendono il mercato. Come possiamo competere nella stagione estiva? Come creare una strategia di prezzo vincente in grado di attirare clienti e guadagnare di più? È importante essere […]
Glamping: lusso e comfort nella natura
Il glamping, una parola che unisce glamour e camping, rappresenta una nuova dimensione del campeggio caratterizzata da lusso e comodità e rientra senz’altro tra le formule più gradite di turismo esperienziale. Questa forma di turismo attrae numerosi visitatori ogni anno, anche nel nostro paese. In questo articolo, esploreremo il concetto di glamping, le sue origini […]