Partnership Locali e strutture ricettive
Partnership locali? Sì, grazie!Le partnership commerciali con le strutture ricettive sono vere e proprie collaborazioni con cui valorizzare e arricchire ulteriormente l’esperienza degli ospiti. Sapere come gestirle, a partire dalla scelta del partner giusto, può evitare passi falsi e fornire opportunità distintive rispetto alla concorrenza. Perché Creare Partnership Locali Le collaborazioni locali offrono la possibilità […]
Danni provocati dai clienti: come gestirli
I danni provocati dai clienti sono un effetto collaterale pressoché inevitabile all’interno delle strutture ricettive. Spesso sono accidentali e di entità minima, tuttavia in alcuni casi possono rivelarsi più impegnativi e problematici da gestire di quanto si pensi inizialmente. Pertanto, è importante comprendere le responsabilità degli ospiti e implementare un adeguato sistema per affrontare i […]
Furto in hotel: come gestirlo
Furto in hotel, un argomento spinoso e che speriamo non dobbiate vivere spesso! Cosa succede se un ospite lamenta la scomparsa di uno o più oggetti personali? E come ne risponde la struttura? Posto che il furto deve essere sempre provato e denunciato dal cliente, l’albergatore non è esente da responsabilità: vediamo quali. Il contratto […]
Strategia di Prezzo Vincente per la Stagione Estiva
Inizia la stagione estiva con una strategia di prezzo vincente! La stagione estiva porta con sé molte opportunità per le aziende ma anche tanti concorrenti che si contendono il mercato. Come possiamo competere nella stagione estiva? Come creare una strategia di prezzo vincente in grado di attirare clienti e guadagnare di più? È importante essere […]
Last minute: gestione delle prenotazioni
Last minute: nell’era digitale, queste prenotazioni stanno diventando sempre più comuni, con clienti che confermano le loro prenotazioni all’ultimo minuto o addirittura all’ultimo secondo. Per gestire al meglio tutto questo, è fondamentale avere una strategia ben strutturata. In questo articolo, esploreremo consigli pratici e strategici per gestire in modo ottimale le prenotazioni last minute. Last […]
Idee regalo per i tuoi ospiti
Idee regalo per i tuoi ospiti? Si, grazie! L’obiettivo principale di ogni struttura ricettiva è far sentire i propri ospiti accolti e soddisfatti. Oltre ai requisiti di igiene e sicurezza, è possibile portare l’esperienza dei clienti a un livello superiore attraverso l’uso strategico di regali e cadeaux. In questo articolo, esploreremo cinque idee regalo che […]