Idee regalo per i tuoi ospiti

Idee regalo per i tuoi ospiti? Si, grazie! L’obiettivo principale di ogni struttura ricettiva è far sentire i propri ospiti accolti e soddisfatti. Oltre ai requisiti di igiene e sicurezza, è possibile portare l’esperienza dei clienti a un livello superiore attraverso l’uso strategico di regali e cadeaux. In questo articolo, esploreremo cinque idee regalo che ti aiuteranno a rendere il soggiorno dei tuoi ospiti un’esperienza unica, permettendoti di migliorare la soddisfazione e la reputazione della tua struttura.

Cinque idee regalo per i tuoi ospiti

1. Kit di cortesia per la toilette

Tra le idee regalo per gli ospiti più gradite, c’è senz’altro il set di cortesia per il bagno. Questo classico omaggio, presente soprattutto negli hotel di alto livello, può diventare un valore aggiunto anche per strutture ricettive alternative. Personalizzare il kit da bagno con prodotti come saponi per le mani, shampoo, bagnoschiuma, cuffia per i capelli, spugne e altri articoli per la cura personale, come creme per il corpo e le mani, pettini, lime per unghie e persino spazzolini da denti, può rendere l’esperienza dei tuoi ospiti ancora più piacevole. Ricorda di fornire prodotti in formato mignon, adatti ai viaggiatori che potrebbero non tornare direttamente a casa dopo il soggiorno presso la tua struttura.

Non dimenticare di includere anche accappatoi, asciugamani e ciabattine per la doccia. Anche se non sono regali veri e propri, potrebbero essere presi come tale e portati via dagli ospiti. Per evitare questo, brandizzali con il nome dell’hotel e il logo, in modo che fungano da promemoria per i loro nuovi proprietari.

2. Prodotti locali tipici

Se la tua struttura si trova in un luogo ricco di cultura e tradizioni locali, sfrutta queste risorse a tuo vantaggio. Regala ai tuoi ospiti prodotti di artigianato realizzati da persone del posto. Puoi optare per portachiavi in tessuto o in legno, segnalibri con lavorazioni particolari in carta o piccoli oggetti in ceramica. La gastronomia locale può essere un’ottima alleata nell’accoglienza degli ospiti e può diventare un souvenir di valore. Offri loro confezioni ben confezionate di prodotti locali come confetture, miele, biscotti secchi, tè e tisane o altre prelibatezze facili da trasportare. Anche se i gusti potrebbero non essere perfettamente allineati, sarà un gesto difficile da trascurare. Se produci tu stesso questi prodotti, potrebbero anche diventare un’opportunità di upselling e cross-selling interessante.

3. Pensa anche agli amici a quattro zampe!

Se la tua struttura è pet-friendly, optare per idee regalo per i tuoi ospiti a quattro zampe può rivelarsi una mossa vincente. Oltre al classico kit di benvenuto, che ti consigliamo comunque di fornire, pensa anche a giocattoli in gomma o pezza, ossi e snack per cani o gatti, o copertine per il trasportino e la cuccia. Personalizzali anche per aggiungere un tocco speciale.

4. Block notes, mappa della città e penne

Anche se può sembrare un’idea meno originale, fornire blocchi e penne rimane sempre una soluzione pratica e versatile. I tuoi ospiti potranno prendere appunti, pianificare la giornata o scrivere cartoline. Inoltre, una mappa cartacea del luogo con l’indicazione della struttura ricettiva sarà utile per orientarsi e muoversi nei dintorni nel caso in cui la tecnologia dovesse abbandonare gli ospiti. Forse tutto questo non ti sembra “marketing”, ma ti sbagli. Lo è nel più vero senso del termine!

5. Turismo sostenibile: idee ecologiche e sostenibili

Sempre più persone sono sensibili ai temi della salvaguardia ambientale, sia nella vita quotidiana che durante le vacanze. E proprio tu che gestisci una struttura che si occupa di turismo esperienziale dovresti saperlo. Offrire idee regalo per gli ospiti che siano diversi dal solito, che siano sostenibili ed eco friendly, ti aiuterà a far emergere la tua struttura su tutte le altre. Puoi includere saponi prodotti con ingredienti naturali, mix di semi da piantare o borracce realizzate con materiali ecocompatibili. Per gli amanti del movimento e della bicicletta, attrezzature e abbigliamento sportivo realizzati con materiali riciclati o biologici, come zainetti, cappellini, magliette o tote bag, sono sempre più popolari. Del resto il bike-turismo è una delle branchie più apprezzate del turismo esperienziale, quindi perché non approfittarne?

Ricorda che, oltre ai regali di benvenuto, è fondamentale assicurarti che tutto il resto della tua struttura sia curato e all’altezza delle aspettative dei tuoi ospiti. Ogni dettaglio, dalla presentazione dei regali alla pulizia e all’organizzazione generale, contribuisce a creare un’esperienza positiva che si traduce in soddisfazione e reputazione.

Come selezionare il regalo perfetto per il tuo hotel

Quando si tratta di scegliere le idee regalo più giuste per i tuoi ospiti, ci sono diverse cose da considerare. Di seguito troverai alcuni suggerimenti utili per guidarti nella scelta del regalo più adatto alla tua struttura. Tuttavia, è importante prendere in considerazione non solo l’originalità e la creatività, ma anche i costi di produzione, fornitura e personalizzazione, che possono avere un impatto significativo sul bilancio della tua struttura se gestiti esternamente. Oltre a questi aspetti, ci sono altri fattori che devono essere valutati attentamente:

1. Target: prima di tutto, è fondamentale comprendere chi sono i tuoi ospiti principali. Si tratta principalmente di famiglie o di clienti business? A seconda del tipo di clientela, certi regali potrebbero avere maggiore attrattiva. Ad esempio, i regali culinari potrebbero essere molto apprezzati dalle famiglie, mentre blocchi per appunti e penne potrebbero essere più adatti ai clienti business.
2. Preferenze storiche: analizza le preferenze dei tuoi ospiti basandoti sulle prenotazioni precedenti. Quali regali, sia pensati appositamente che meno, sono stati particolarmente graditi? Il personale delle pulizie ha spesso segnalato la mancanza di kit da bagno nelle camere al momento del check-out? In tal caso, fornire i kit da bagno potrebbe essere un’opzione valida per soddisfare le aspettative dei tuoi ospiti.
3. Facilità di reperimento: la logistica è un altro fattore importante da considerare, strettamente correlato ai costi. Se non puoi garantire una fornitura adeguata in termini di quantità e tempistiche per il regalo scelto, potrebbe essere necessario valutare alternative più pratiche.
4. Coerenza con lo stile: le cortesie per gli ospiti, come ogni altra parte della tua struttura, devono essere coerenti con l’immagine che stai creando. È fondamentale che riflettano l’offerta e l’atmosfera generale del tuo hotel. Se gestisci un B&B a conduzione familiare, potresti optare per prodotti fatti in casa, mentre un hotel di lusso potrebbe puntare su una proposta gastronomica raffinata.
5. Opportunità di networking: non sottovalutare il potere dei kit di benvenuto come merce di scambio con altre attività vicine. Puoi creare accordi di visibilità reciproca e convenzioni con altre aziende del territorio. Inoltre, le idee regalo per i tuoi ospiti potrebbero diventare un’occasione per promuovere realtà socialmente responsabili o prodotti ecologici, offrendo un valore aggiunto sia materiale che immateriale.

Conclusioni

In sintesi, indipendentemente dal regalo che sceglierai, assicurati che svolga il suo ruolo principale: far sentire i tuoi ospiti benvenuti e coccolati. Questo contribuirà a ottenere recensioni positive e farà dimenticare eventuali difetti marginali.

E se non sai da dove cominciare, ricorda di prenotare una consulenza gratuita di 30 minuti con noi!